Política de privacidad

Última actualización y vigencia: 15 de marzo de 2021

En Oliver & Smith nos preocupamos por nuestros clientes y sabemos que su privacidad es importante para usted. Esta Política de privacidad ("Política de privacidad") es nuestra forma de compartir cómo recopilamos su información, por qué la necesitamos y cómo la usamos. A continuación, se describe la política de privacidad de Oliver & Smith y se detallan las medidas que hemos tomado para salvaguardar y proteger su privacidad, mientras le brindamos una experiencia de compra en línea única y gratificante. Al visitar Oliver & Smith, acepta las políticas que se detallan a continuación.

Comunicarse con Oliver & Smith electrónicamente

Cuando envía un correo electrónico a Oliver & Smith o visita el sitio web, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Cuando envía un correo electrónico a Oliver & Smith, acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente en respuesta. Tenga en cuenta que esto no constituye una suscripción a nuestro correo electrónico o listas de correo directo. Oliver & Smith puede comunicarse con usted por correo electrónico, actualizando o publicando avisos en el sitio web. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que Oliver & Smith le proporciona electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. Todas las comunicaciones con Oliver & Smith pasan a ser propiedad de Oliver & Smith.

¿Qué información recopila Oliver & Smith?

Para brindarle un mejor servicio, Oliver & Smith recopila y almacena su información personal cuando usted: (i) crea una cuenta (ii) se registra para recibir notificaciones de ofertas especiales como descuentos y ofertas exclusivas; o (iii) participar en un concurso o promoción en nuestro sitio. Se crea una cuenta cuando realiza una de las siguientes acciones: realiza una compra en Oliver & Smith, crea una lista de deseos en Oliver & Smith, se registra para obtener una cuenta en Oliver & Smith o participa en ciertos sorteos o sorteos de Oliver & Smith. Al crear una cuenta, le pedimos su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, una contraseña y quizás alguna otra información similar. Si está realizando una compra, además le pediremos su dirección de facturación, dirección de envío e información de tarjeta de crédito.

Nuestro sistema también puede recopilar información sobre las áreas que visita en nuestro sitio, así como la dirección IP que utiliza para conectarse a nuestro sitio. Podemos utilizar estos datos internamente solo por 2 razones: 1) para personalizar su experiencia en oliverandsmith.com y los materiales de marketing que recibe de Oliver & Smith o sus socios y 2) para prevenir el fraude en su cuenta. No compartiríamos ninguno de estos datos de forma individual (podemos compartirlos de forma agregada sin identificadores personales) con ninguna empresa externa que no sean consultores o proveedores de servicios de Oliver & Smith que estuvieran ayudando a Oliver & Smith a brindarle un mejor servicio. . No hacemos un seguimiento de los lugares a los que se dirige en la World Wide Web.

¿Qué hace Oliver & Smith con esta información personal?

Su información se utiliza para procesar sus pedidos y personalizar su experiencia de compra en Oliver & Smith, para fines internos y para cumplir con los requisitos legales. Al almacenar su información personal en un servidor seguro, Oliver & Smith puede acortar su proceso de pago y le permite verificar el estado de su pedido en línea.

En Oliver & Smith, también revisamos qué tipos de productos atraen más a nuestros clientes como grupo. Esta información estadística nos ayuda a mejorar nuestra oferta de la misma manera que otras empresas cambian su catálogo en función de lo que se vende mejor. También podemos utilizar información sobre los tipos de productos que le compra a Oliver & Smith para hacerle otras ofertas de marketing. Por supuesto, siempre tiene la opción de optar por no recibir dichas ofertas (para obtener instrucciones sobre cómo optar por no recibirlas, consulte a continuación).

¿Oliver & Smith comparte la información que recopila con terceros?

Podemos utilizar su información de compra sobre los productos que compra de Oliver & Smith para hacerle otras ofertas de marketing. Por supuesto, siempre tiene la opción de optar por no recibir dichas ofertas (para obtener instrucciones sobre cómo optar por no recibirlas, consulte a continuación). Podemos compartir esta información con consultores o proveedores de servicios para ayudar a Oliver & Smith a brindarle un mejor servicio. Por supuesto, en la medida en que compartiéramos alguna vez esa información con un consultor o proveedor de servicios, solo lo haríamos si esa parte aceptaba proteger su información privada mediante la adopción de una política de privacidad al menos tan estricta como la nuestra.

Oliver & Smith puede recopilar su dirección de correo electrónico a través de cookies y píxeles en el sitio web mediante el uso de socios externos de confianza. Estos socios pueden combinar su información de correo electrónico con otra información a la que tengan acceso, como una dirección de correo, para que Oliver & Smith pueda ofrecerle ofertas de marketing relevantes a través de correo directo. Si no desea que Oliver & Smith recopile información sobre usted, consulte a continuación las instrucciones sobre cómo darse de baja.

¿Cómo protege Oliver & Smith mi información personal?

Oliver & Smith ha implementado una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de empleados que tienen derechos de acceso especiales. Cuando realiza pedidos o accede a su información personal, ofrecemos el uso de un servidor seguro. 

¿Oliver & Smith proporciona una forma de actualizar o eliminar información personal?

Oliver & Smith ofrece una función de mi cuenta en nuestro sitio web que le permite modificar y / o eliminar la mayor parte de su información personal. Se puede acceder a esta página haciendo clic en el enlace de mi cuenta en la parte superior de cada página del sitio. Tenga la seguridad de que toda su información dentro de mi cuenta está segura y solo puede acceder a ella o al personal limitado de Oliver & Smith.

¿Cómo utiliza Oliver & Smith mi dirección de correo electrónico?

Su dirección de correo electrónico se utiliza para crear e identificar su cuenta en Oliver & Smith. Oliver & Smith también utiliza su dirección de correo electrónico para comunicarse con usted sobre cualquier pedido que pueda realizar o para notificarle los resultados de los concursos en los que haya participado. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para notificarle sobre cambios importantes en la funcionalidad del sitio web, nuevos servicios de Oliver & Smith y ofertas y promociones especiales que creemos que encontrará valiosas. Si prefiere no recibir esta información, o si desea optar por no recibir correos electrónicos de este tipo, simplemente haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico y siga las sencillas instrucciones para recibir su correo electrónico. dirección eliminada de la lista de clientes que reciben avisos de nuevas funcionalidades, servicios, ofertas especiales y promociones. También ofrecemos una opción conveniente para cancelar la suscripción en nuestro sitio, haga clic aquí Para darse de baja.

¿Oliver & Smith usa "cookies"?

Una cookie es una pequeña información enviada por un sitio web que se guarda en su disco duro por el navegador de su computadora. La cookie contiene información que un sitio puede necesitar para personalizar su experiencia y recopilar datos estadísticos del sitio web, como qué páginas se visitan, el nombre de dominio del proveedor de Internet y el país al que vienen nuestros visitantes y las direcciones de los sitios visitados inmediatamente antes de llegar y inmediatamente después de salir de Oliver & Smith.com. Sin embargo, ninguna de esta información está asociada con usted como individuo. Se mide de forma anónima y solo en conjunto. La información en las cookies nos permite rastrear su actividad de "flujo de clics" (es decir, las rutas tomadas por los visitantes a nuestro sitio a medida que se mueven de una página a otra). Las cookies no capturan su dirección de correo electrónico individual ni ninguna información privada sobre usted.

Oliver & Smith puede utilizar empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios en nuestro sitio web, así como empresas de terceros para proporcionar seguimiento y análisis de la información y los datos recopilados de los visitantes de nuestro sitio web. Estas empresas pueden emplear cookies y etiquetas de acción (también conocidas como gifs de un solo píxel o balizas web) para medir la efectividad de la publicidad. Cualquier información que estos terceros recopilen a través de cookies y etiquetas de acción es completamente anónima y Oliver & Smith se reserva el derecho de proporcionar esa información y datos a estos terceros.

¿Oliver & Smith usa contenido que subo?

De vez en cuando, Oliver & Smith permite el envío de contenido, como comentarios, comentarios, blogs y reseñas de productos, generado por usted y otros usuarios ("Contenido de usuario"). Usted es el único responsable de su propio Contenido de usuario y de las consecuencias de publicarlo. Cualquier Contenido de usuario u otro material, información o ideas que envíe, publique o publique en nuestros sitios no es confidencial ni de propiedad exclusiva.

Al enviar Contenido de usuario, usted declara y garantiza a Oliver & Smith que: (a) su Contenido de usuario no viola ningún derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, patente u otro derecho de propiedad intelectual, ningún derecho de privacidad o publicidad de terceros o cualquier ley, norma o reglamento aplicable, (b) es de su propiedad o tiene el derecho legal de usar y autoriza a Oliver & Smith a usar su Contenido de usuario, incluido el consentimiento por escrito para el uso de cualquier producto o el nombre, voz, semejanza o cualquier otro aplicable los derechos personales de cada persona identificable que aparece o se hace referencia en su Contenido de usuario y (c) su Contenido de usuario no viola la política de Oliver & Smith establecida a continuación.

Por la presente, usted otorga a Oliver & Smith un derecho y una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías, no exclusiva, irrevocable y transferible para usar, reproducir, editar, modificar, traducir y reformatear su Contenido de usuario de cualquier manera para ser determinado a discreción de Oliver & Smith, incluidos, entre otros, el correo electrónico, las redes sociales, las promociones impresas y web y en otras comunicaciones relacionadas con la misión de la marca.

Oliver & Smith no respalda ningún Contenido de usuario, ni ninguna opinión, recomendación o consejo expresado en el mismo. Oliver & Smith se reserva el derecho pero no está obligado a monitorear el Contenido de Usuario enviado a los sitios. Oliver & Smith tiene derecho a rechazar, eliminar, editar o eliminar cualquier Contenido de usuario y / o cancelar el acceso de cualquier usuario al sitio por cualquier motivo. Oliver & Smith no acepta ninguna responsabilidad por el contenido del usuario.

¿Oliver & Smith cumple con la Política de privacidad de Google?

Ciertas funciones de nuestro sitio utilizan la API de Google Maps y su uso está sujeto a la Política de privacidad de Google.

¿Qué consentimiento le estoy dando a Oliver & Smith?

Usted reconoce que esta política de privacidad es parte de los términos de servicio y acepta que el uso de este sitio significa su consentimiento a la política de privacidad de Oliver & Smith. Oliver & Smith se reserva el derecho de cambiar los términos de servicio, incluida esta política de privacidad, en cualquier momento, sin previo aviso. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos.

Aviso de privacidad de California

Este Aviso de privacidad de California ("Aviso") describe cómo Oliver & Smith usa y divulga la Información personal que recopilamos de o sobre los residentes de California.

Este Aviso se aplica a los visitantes, usuarios y otras personas que residen en California y que utilizan nuestro sitio web o interactúan con nosotros en línea o fuera de línea (nuestros "Servicios"). Antes compartiendo su Información personal con nosotros o utilizando nuestros Servicios, revise este Aviso detenidamente.

Este Aviso complementa la información contenida en la Política de privacidad anterior. Revise esta Política de privacidad para obtener información general sobre cómo usamos y compartimos la Información personal que recopilamos de usted o sobre usted cuando usa los Servicios. En la medida en que nuestra Política de privacidad y este Aviso entren en conflicto, este Aviso prevalecerá.

Información personal que recopilamos

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, puede asociarse con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con usted o su hogar ("Información personal"). Nuestra Política de privacidad contiene una descripción general de los tipos de información personal que recopilamos. Específicamente, dentro de los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de Información personal:

Identificadores directos, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y dirección IP. También podemos recopilar información si interactúa con nosotros por teléfono oa través de su cuenta de redes sociales (por ejemplo, utilizando el botón "Me gusta" o "compartir esto" de Instagram). Recopilamos esta información directamente de usted (o en el caso de la información limitada de la cuenta de redes sociales que se nos proporciona, de esas plataformas de redes sociales de terceros) para brindarle acceso a cierta información en nuestros sitios web, responder y habilitar sus solicitudes, y de otro modo proporcionarle Servicios.

Información de actividad en Internet, como su historial de navegación, historial de búsqueda e información del navegador. Recopilamos esta información de nuestro uso de cookies y otras tecnologías de recopilación de datos para ayudarnos a diseñar nuestro sitio web, para identificar características populares y para otros fines comerciales internos.

Informacion comercial, como productos y servicios comprados y devueltos a nosotros, dirección de facturación e información de la tarjeta de pago. Recopilamos esta información directamente de usted para cumplir y administrar sus compras, pedidos, pagos y devoluciones / cambios.

Inferencias / Información de perfil, como información sobre sus preferencias y el comportamiento del sitio web. Recopilamos esta información directamente de usted para adaptar nuestros servicios y comunicaciones.

Además de los fines de recopilación descritos anteriormente, hemos recopilado cada categoría de Información personal con el fin de brindarle servicios y administrar nuestra relación con usted, que generalmente incluye:

  • Gestionar la gestión de pedidos, la facturación y las experiencias de reorden

  • Comunicarse con usted sobre su suscripción y ofrecerle otros productos y servicios que puedan ser de su interés.

  • Cumplir con los beneficios asociados con el uso de los Servicios, incluidos, entre otros, descuentos, ofertas y descuentos específicos de los Servicios.

  • Permitiéndole buscar productos y verificar la disponibilidad, verificar precios, proporcionar calificaciones y reseñas de productos, rastrear sus pedidos y actualizar información

  • Mejorar la eficacia de nuestros productos, servicios y esfuerzos de marketing.

  • Realización de investigaciones y análisis de datos de nuestras propias transacciones.

  • Prevenir transacciones fraudulentas, monitorear contra robos y proteger a nuestros visitantes, clientes y negocios.

Cómo podemos compartir y vender su información personal

Podemos compartir las categorías de información personal que recopilamos con terceros como se describe en nuestra Política de privacidad. Específicamente, en los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de Información personal a terceros: Identificadores directos; Información de actividad en Internet; Información comercial; e Inferencias / Información de perfil.

Podemos vender su información personal como se describe en nuestra Política de privacidad. Específicamente, en los últimos doce (12) meses, hemos vendido las siguientes categorías de Información personal, solo en el contexto de entregarle publicidad basada en intereses: Identificadores directos, Información de actividad en Internet e Inferencias / Información de perfil. No vendemos la Información personal de menores de 13 años sin el consentimiento del padre o tutor del menor. No vendemos la información personal de menores de entre 13 y 16 años sin el consentimiento del menor.

Derechos de privacidad

Es posible que tenga los siguientes derechos de privacidad según la ley de California:

El derecho a saber. Tiene derecho a solicitar: (i) la información personal específica que tenemos sobre usted; (ii) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses; (iii) las categorías de fuentes de las que se recopiló esa Información personal; (iv) las categorías de su Información personal que vendimos o divulgamos en los últimos 12 meses; (v) las categorías de terceros a quienes se vendió o divulgó su Información personal en los últimos 12 meses; y (vi) el propósito de recopilar y vender información personal.

El derecho a la supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado o conservado sobre usted. Podemos denegar su solicitud bajo ciertas circunstancias, como si necesitamos cumplir con nuestras obligaciones legales o completar una transacción para la cual se recopiló su información personal. Si denegamos su solicitud de eliminación, le informaremos el motivo.

El derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. Vendemos su información personal en el contexto de ofrecerle publicidad basada en intereses. Puede enviar su solicitud para optar por no participar en la venta de su Información personal para estos fines visitando los siguientes enlaces: AboutAds.info y / o NetworkAdvertising.org.

El derecho a un servicio igual. Si elige ejercer alguno de estos derechos, no lo discriminaremos de ninguna manera. Si ejerce ciertos derechos, como deshabilitar ciertas cookies funcionales, es posible que no pueda usar o acceder a ciertas funciones de nuestros Servicios.

Puede ejercer su derecho a la información y su derecho a la supresión dos veces al año de forma gratuita. Para ejercer su derecho a saber o su derecho a supresión, contáctenos en 1-833-502-2500 o envíenos un correo electrónico a support@oliverandsmith.com.

Tomaremos medidas para verificar su identidad antes de procesar su solicitud de saber o solicitar la eliminación. No cumpliremos con su solicitud a menos que nos haya proporcionado suficiente información para verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos Información personal. Si tiene una cuenta con nosotros, utilizaremos nuestras prácticas de autenticación de cuentas existentes para verificar su identidad. Si no tiene una cuenta con nosotros, podemos solicitar información adicional sobre usted para verificar su identidad. Solo usaremos la Información personal proporcionada en el proceso de verificación para verificar su identidad o autoridad para realizar una solicitud y para rastrear y documentar las respuestas a las solicitudes, a menos que inicialmente haya proporcionado la información para otro propósito.

Puede utilizar un agente autorizado para enviar una solicitud para conocer o una solicitud para eliminar. Cuando verificamos la solicitud de su agente, podemos verificar su identidad y la de su agente y solicitarle un documento firmado que autorice a su agente a realizar la solicitud en su nombre. Para proteger su información personal, nos reservamos el derecho de denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Shine the Light: marketing de terceros. También puede solicitarnos y obtener de nosotros una vez por año calendario información sobre su Información personal compartida con terceros para sus propios fines de marketing directo, incluidas las categorías de información y los nombres y direcciones de las empresas con las que hemos compartido dicha información. . Para solicitar esta información y para cualquier otra pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad y el cumplimiento de la ley de California, comuníquese con nosotros en support@oliverandsmith.com.

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con support@oliverandsmith.com. También puedes llamarnos al 1-833-502-2500 o por correo postal a la siguiente dirección:

122 Muirhead Ave, Trenton Nueva Jersey, EE. UU. 08638

Actualizaciones

Podemos actualizar este Aviso de vez en cuando. Cuando actualicemos este Aviso, publicaremos los cambios en nuestros Servicios y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos que consulte este Aviso con regularidad para ver si hay cambios. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso, se lo notificaremos antes de que entren en vigencia, ya sea a través de los Servicios, publicando un Aviso actualizado o enviándole una notificación. A menos que se indique lo contrario, cualquier cambio que hagamos a este Aviso entrará en vigencia inmediatamente una vez que se publique en esta página. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio a este Aviso indica que ha leído y comprendido las prácticas descritas en el Aviso revisado.

 

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